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FAQ

쇼팡가이드 | 온라인 쇼핑 이용안내입니다.

면세점 이용가능 고객 | 동화인터넷 면세점 DUTYFREE는 내국인,쿄포 및 영주권자/시민권자 중 해외로 출국이 확정되신 분들이 이용가능합니다.
오프라인 매장 방문시, 출국일 60일전부터 구매하실 수 있습니다. 출국하시는 본인이 여권(사본가능)을 소지하시고, 출국일정을 정확히 숙지하시고 방문하시면 상품을 구매하실수 있습니다.
인터넷 면세점 이용시, 출국일 60일전부터 구매하실 수 있습니다.
주문가능시간 안내 | 동화인터넷면세점 Dutyfree24는 연중무휴로 운영되고 있으며, 출국공항별 출국시간대에 따라 주문 가능한 시간이 정해져 있습니다. 당사 사정이나 교통편으로 인하여 인도가능시간차가 있을 수도 있사오니 양해해 주시기 바랍니다.
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출국공항 출국시간 온라인 판매 마감시간
김포/인천공항 출국일 00:00 ~ 01:59 출국 전일 14시까지 주문가능
출국일 02:00 ~ 14:59 출국 전일 19시까지 주문가능
출국일 15:00 ~ 16:59 출국 당일 10시까지 주문가능
출국일 17:00 ~ 18:59 출국 당일 12시까지 주문가능
출국일 19:00 ~ 23:59 출국 당일 14시까지 주문가능
김해공항 출국 1일전 19시까지 주문가능
부산 국제 부두 출국일 09:00 ~ 23:59
출국일 00:00 ~ 08:59
출국 1일전 19시까지 주문가능
출국 2일전 19시까지 주문가능
청주공항 출국 1일전 18시까지 주문가능
인천항 제1여객부두 출국 1일전 18시까지 주문가능
인천항 제2여객부두 출국 1일전 18시까지 주문가능
제주공항 출국 2일전 18시까지 주문가능
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출국시간
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구매한도 | 현재 해외로 출국하는 내국인이 면세점에서 면세 물품을 구입할 수 있는 총 한도액은 $3.000입니다.
고객센터 | 전화 1688-6680, 팩스 02-399-3274, 이메일 webmaster@ondutyfree.com, 문의가능시간 (인터넷 면세점)오전 9시 30분 ~ 오후 23시 30분(연중무휴) (매장문의)오전 9시 30분 ~ 오후 20시 30분(연중무휴)

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